Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de junio de 2026
1. Identificación del prestador
El presente sitio web https://exasim.iasolo.com y la plataforma Exasim son operados por Carlos Daniel Cañedo García, Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio en Calle Felipe Gaytán Reyna #152, Colonia La Troje, C.P. 20900, Jesús María, Aguascalientes, México (en adelante, el "Titular"). Para cualquier consulta puede contactarnos en soporte@iasolo.com, en Instagram (@iasolofaltastu) o en Facebook (facebook.com/iasolofaltastu).
2. Objeto y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Exasim, incluyendo todos sus contenidos, funcionalidades y servicios digitales.
Al registrarse en la plataforma, al realizar una compra o al hacer uso de cualquier servicio ofrecido en Exasim, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Cancelación y Devolución publicados en el sitio. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
La aceptación de estos Términos es un requisito indispensable para el uso de los servicios de Exasim.
3. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
- Plataforma: el sitio web Exasim, accesible en https://exasim.iasolo.com, y todos sus módulos, funcionalidades y servicios asociados.
- Usuario: toda persona física que se registre y acceda a la Plataforma para hacer uso de los servicios disponibles.
- Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario mediante su correo electrónico y contraseña, que le permite acceder a los servicios adquiridos.
- Simulación: examen de práctica en línea disponible en la Plataforma, compuesto por reactivos de opción múltiple, al que el Usuario puede acceder un número determinado de veces según la compra realizada.
- Documento: archivo digital en formato PDF descargable que contiene material de estudio, como resúmenes o quizzes, disponible en la Plataforma como producto independiente o parte de un paquete.
- Paquete: conjunto de Simulaciones y/o Documentos ofrecidos bajo una misma oferta comercial.
- Producto Digital: cualquier Simulación, Documento o Paquete ofrecido en la Plataforma, cuya entrega y activación son inmediatas y de naturaleza digital.
- Conekta: procesador de pagos tercero utilizado por la Plataforma para gestionar transacciones en pesos mexicanos.
- Titular: Carlos Daniel Cañedo García, responsable y propietario de la Plataforma.
4. Registro y cuenta de usuario
4.1 Creación de cuenta
Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña. El registro de menores de edad requiere la autorización expresa de sus padres o tutores legales.
4.2 Verificación de correo electrónico
La verificación del correo electrónico es un paso obligatorio para completar el registro y acceder a los servicios adquiridos. Una vez registrado, el Usuario recibirá un mensaje de confirmación en la dirección proporcionada. La falta de verificación puede impedir el acceso a los Productos Digitales activados.
4.3 Veracidad de los datos
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y en todo momento. El Titular no será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse del suministro de datos falsos, erróneos o incompletos por parte del Usuario.
4.4 Confidencialidad de credenciales
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros. Cualquier actividad realizada desde la Cuenta del Usuario será considerada responsabilidad del mismo. En caso de uso no autorizado de su Cuenta, el Usuario deberá notificarlo de inmediato al Titular mediante el correo soporte@iasolo.com.
5. Descripción de los servicios
5.1 Simulaciones de examen
Exasim ofrece simulaciones de examen en línea diseñadas para la práctica y preparación de concursos o evaluaciones educativas. Cada Simulación otorga al Usuario un número determinado de intentos conforme a la compra realizada. Una vez agotados los intentos disponibles, el Usuario deberá adquirir nuevamente el producto para continuar practicando.
5.2 Documentos PDF descargables
La Plataforma también pone a disposición del Usuario paquetes de documentos en formato PDF que contienen material de estudio complementario, tales como resúmenes temáticos y quizzes. Estos archivos están disponibles para descarga personal e intransferible una vez confirmado el pago.
5.3 Carácter del material
Todo el contenido disponible en Exasim —incluyendo las Simulaciones y los Documentos— constituye material de estudio y preparación elaborado de forma independiente. Exasim no está afiliada, avalada ni autorizada por ninguna institución pública, autoridad educativa, organismo gubernamental ni entidad convocante de exámenes o concursos oficiales. El uso de los servicios de Exasim no garantiza la aprobación de ningún examen, concurso, evaluación o proceso de selección oficial. Los resultados dependen del esfuerzo, preparación y circunstancias personales de cada Usuario.
6. Precios y formas de pago
6.1 Moneda y precios
Todos los precios publicados en la Plataforma están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en caso de ser aplicable. El Titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte las compras ya confirmadas.
6.2 Procesador de pagos
Los pagos se procesan a través de Conekta, un tercero proveedor de servicios de pago. Exasim no almacena, procesa ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito o débito. Las transacciones están sujetas a los términos y condiciones propios de Conekta.
6.3 Métodos de pago aceptados
- Efectivo en tiendas de conveniencia y cadenas comerciales: el Usuario puede generar una referencia de pago y liquidarla en establecimientos participantes como Bodega Aurrera, Walmart, 7-Eleven y otros puntos habilitados por Conekta.
- Transferencia electrónica SPEI: el Usuario puede realizar el pago mediante transferencia interbancaria a la cuenta CLABE proporcionada al momento de la compra.
6.4 Vigencia de referencias de pago
Las referencias de pago generadas para liquidación en efectivo o por SPEI tienen una vigencia limitada. Una vez vencida la referencia sin haberse efectuado el pago, la orden quedará cancelada y el Usuario deberá iniciar un nuevo proceso de compra. El Titular no será responsable por pagos realizados fuera del plazo de vigencia de la referencia.
7. Entrega y activación
Los Productos Digitales adquiridos en Exasim son de entrega y activación inmediata. Una vez que el sistema de pagos confirme la recepción del pago —lo que puede tomar algunos minutos en el caso de pagos en efectivo o por SPEI—, los productos quedarán disponibles de forma automática en la Cuenta del Usuario, sin necesidad de intervención adicional.
Dado el carácter inmediato de la entrega y la naturaleza digital de los productos, el Usuario reconoce que el acceso al contenido adquirido implica la pérdida del derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la Política de Cancelación y Devolución de la Plataforma.
En caso de no recibir la activación dentro de un plazo razonable tras la confirmación del pago, el Usuario deberá contactar al soporte en soporte@iasolo.com.
8. Propiedad intelectual
8.1 Titularidad
Todos los contenidos disponibles en la Plataforma, incluyendo —sin limitarse a— reactivos, textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de simulaciones, resúmenes, quizzes y demás material, son propiedad exclusiva del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables en México.
8.2 Licencia de uso
La adquisición de un Producto Digital otorga al Usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido únicamente con fines de estudio y preparación individual. Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo.
8.3 Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido, sin la autorización previa y por escrito del Titular:
- Reproducir, copiar, imprimir o distribuir el contenido de la Plataforma total o parcialmente.
- Compartir, vender, sublicenciar o ceder el acceso a los Productos Digitales a terceros.
- Publicar o divulgar el contenido en redes sociales, grupos de mensajería, foros, sitios web u otros medios.
- Utilizar el contenido con fines comerciales o lucrativos de cualquier naturaleza.
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas a partir del contenido de la Plataforma.
El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la Cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso, y en su caso, al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
9. Uso aceptable y conductas prohibidas
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, responsable y conforme a los presentes Términos. En particular, están prohibidas las siguientes conductas:
- Compartir las credenciales de acceso a la Cuenta con otras personas o permitir que terceros utilicen los servicios contratados.
- Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios sin autorización.
- Realizar scraping, extracción automatizada, indexación o cualquier forma de recopilación masiva de contenidos de la Plataforma mediante herramientas automatizadas, bots o scripts.
- Eludir, desactivar o interferir con los mecanismos de control de acceso, conteo de intentos o cualquier otra medida técnica de seguridad implementada en la Plataforma.
- Introducir virus, código malicioso u otros elementos dañinos que puedan afectar el funcionamiento de la Plataforma.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad en el uso de la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos en los presentes Términos.
El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta de cualquier Usuario que incurra en las conductas descritas, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
10. Disponibilidad del servicio
El Titular realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de manera continua; sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, sin errores ni libre de interrupciones del servicio. La Plataforma puede estar temporalmente inaccesible por razones de mantenimiento, actualización, fallas técnicas, problemas en la infraestructura de terceros, casos fortuitos o de fuerza mayor, entre otras causas.
El Titular no será responsable por los perjuicios que pudieran derivarse de la interrupción temporal o definitiva del servicio, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación mexicana aplicable.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación mexicana aplicable, el Titular no será responsable por:
- Los resultados obtenidos por el Usuario en exámenes, concursos o evaluaciones oficiales, independientemente de haber utilizado los servicios de Exasim.
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- La exactitud, integridad o vigencia del contenido publicado, considerando que el material es elaborado con fines de práctica y puede no reflejar en todo momento los últimos cambios en los temarios o convocatorias oficiales.
- Las acciones u omisiones de terceros proveedores de servicios, incluyendo el procesador de pagos Conekta.
- Pérdida de datos, interrupciones de servicio u otros perjuicios derivados de causas ajenas al control razonable del Titular.
La responsabilidad total del Titular frente al Usuario, en cualquier caso, no excederá el importe efectivamente pagado por el Usuario por el Producto Digital en cuestión durante los últimos tres meses previos al evento que da origen a la reclamación.
12. Cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes de cancelación y devolución se rigen por la Política de Cancelación y Devolución de Exasim, disponible en el sitio web. El Usuario deberá consultarla antes de realizar cualquier compra, ya que la naturaleza digital de los productos puede condicionar la procedencia de un reembolso.
Para cualquier solicitud relacionada con cancelaciones o devoluciones, el Usuario deberá contactar al equipo de soporte en soporte@iasolo.com, indicando su nombre, correo electrónico registrado y el número de orden correspondiente.
13. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma se rige por el Aviso de Privacidad de Exasim, disponible en el sitio web, el cual forma parte integrante de los presentes Términos. Dicho Aviso cumple con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud dirigida al Titular en soporte@iasolo.com.
14. Modificaciones a los términos
El Titular se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma, con indicación de la fecha de última actualización al inicio del documento.
El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los Términos modificados constituirá la aceptación de los mismos por parte del Usuario. Se recomienda revisar periódicamente los presentes Términos. En caso de modificaciones sustanciales, el Titular procurará notificar a los Usuarios registrados mediante el correo electrónico asociado a su Cuenta.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo en lo aplicable el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario tiene derecho a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), organismo competente para la atención de reclamaciones de consumidores en México, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
16. Contacto
Para cualquier duda, aclaración, solicitud o reclamación relacionada con los presentes Términos o con el uso de la Plataforma, el Usuario puede comunicarse con el Titular a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: soporte@iasolo.com
- Instagram: https://www.instagram.com/iasolofaltastu/
- Facebook: https://www.facebook.com/iasolofaltastu
- Domicilio: Calle Felipe Gaytán Reyna #152, Colonia La Troje, C.P. 20900, Jesús María, Aguascalientes, México
El equipo de soporte atenderá las solicitudes en un plazo razonable en días hábiles.