Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 25 de junio de 2026

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), el responsable del tratamiento de sus datos personales le informa lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del Responsable

Carlos Daniel Cañedo García, Persona Física con Actividad Empresarial, con marca comercial Exasim, con domicilio en Calle Felipe Gaytán Reyna #152, Col. La Troje, C.P. 20900, Jesús María, Aguascalientes, México, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web https://exasim.iasolo.com (en adelante la Plataforma) y demás canales de contacto disponibles.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico: soporte@iasolo.com

2. Datos personales que se recaban

El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico (verificada al momento del registro)

2.2 Datos patrimoniales y financieros

• Información relacionada con transacciones de pago, incluyendo referencias de compra, métodos de pago seleccionados (tarjeta bancaria, efectivo en tiendas de conveniencia o SPEI) e importes.

Importante: Exasim no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas bancarias. El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza en su totalidad a través de Conekta, empresa que cuenta con su propio aviso de privacidad y estándares de seguridad aplicables al sector financiero. El Responsable únicamente recibe confirmaciones de pago generadas por dicha pasarela.

2.3 Datos de uso y navegación

• Actividad dentro de la Plataforma: resultados de simulaciones, progreso, historial de práctica y compras realizadas.
• Registros técnicos (logs): dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Información recopilada mediante cookies y tecnologías de rastreo análogas (véase sección 8).

El Responsable no recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Las siguientes finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el Responsable, por lo que el tratamiento de sus datos personales para estos fines no requiere de su consentimiento adicional:

• Crear, registrar y gestionar su cuenta de usuario en la Plataforma, incluyendo la verificación de su correo electrónico.
• Procesar, confirmar y registrar las compras y pagos realizados por los servicios contratados.
• Activar y habilitar el acceso a los simuladores de examen y demás funcionalidades adquiridas.
• Enviar comprobantes de compra, correos de confirmación, notificaciones de cuenta y demás comunicaciones transaccionales relacionadas con el servicio.
• Prestar atención al cliente y soporte técnico cuando así lo solicite.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables al Responsable conforme a la legislación mexicana vigente.

4. Finalidades secundarias del tratamiento

Las siguientes finalidades son adicionales o secundarias y no son necesarias para la prestación del servicio contratado. El Responsable podrá tratar sus datos personales para estos fines salvo que usted manifieste su oposición conforme al mecanismo indicado al final de esta sección:

• Analizar el uso de la Plataforma con el objeto de mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de usuario.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad del servicio.
• Informarle sobre nuevas funcionalidades, productos, actualizaciones de contenido y promociones disponibles en Exasim.

Mecanismo para oponerse a las finalidades secundarias: Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias antes descritas, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a soporte@iasolo.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", indicando su nombre completo y correo electrónico de registro. La negativa a estas finalidades no afectará el acceso ni la calidad del servicio contratado.

5. Transferencias de datos y encargados del tratamiento

Para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, el Responsable comparte datos personales con los siguientes terceros que actúan como encargados del tratamiento, obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos:

• Conekta — Empresa de procesamiento de pagos en línea. Recibe información necesaria para gestionar y confirmar transacciones. Conekta procesa los datos de pago bajo su propia política de privacidad y estándares de seguridad PCI DSS.
• Mailgun — Proveedor de servicios de envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, comprobantes, notificaciones de sistema). Accede al correo electrónico y nombre del destinatario con el único fin de entregar dichas comunicaciones.
• Proveedor de infraestructura y hospedaje en la nube — Empresa que provee los servidores y servicios de cómputo en la nube donde opera la Plataforma. Tiene acceso técnico a los datos almacenados en la infraestructura bajo medidas contractuales de confidencialidad y seguridad.

Las transferencias descritas anteriormente son necesarias para la prestación del servicio contratado y, conforme al artículo 37, fracción VII, de la LFPDPPP, no requieren de su consentimiento expreso.

El Responsable no realiza transferencias de datos personales a terceros ajenos a las finalidades descritas en este Aviso sin su consentimiento previo, salvo que exista una obligación legal que lo requiera o que resulte necesario para proteger los intereses vitales del titular.

6. Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en posesión del Responsable y a conocer el presente Aviso de Privacidad; a Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados; a solicitar su Cancelación cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y obligaciones de la LFPDPPP; y a Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

6.1 ¿Cómo presentar su solicitud?

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico soporte@iasolo.com con el asunto "Solicitud de Derecho ARCO". Su solicitud deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Correo electrónico asociado a su cuenta en la Plataforma.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y, en su caso, de los datos sobre los que recae la solicitud.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
• Copia de un documento de identificación oficial vigente que permita acreditar su identidad.
• En caso de actuar a través de representante legal, documentación que acredite dicha representación.

6.2 Plazo de respuesta

El Responsable tendrá un plazo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud, para comunicarle la determinación adoptada, a fin de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Dichos plazos podrán ser prorrogados por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

7. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Adicionalmente al ejercicio de sus derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:

• Enviando una solicitud al correo electrónico soporte@iasolo.com con el asunto "Limitación de uso de datos", especificando el tipo de tratamiento que desea restringir.
• Gestionando sus preferencias de comunicación comercial a través de las opciones de configuración disponibles en su cuenta de usuario en la Plataforma.
• Utilizando el enlace de cancelación de suscripción (unsubscribe) incluido en los correos electrónicos de carácter promocional o informativo que reciba de nuestra parte.

Si su solicitud resulta procedente, el Responsable lo inscribirá en el listado interno de exclusión correspondiente y suspenderá el tratamiento de sus datos para las finalidades limitadas.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo (como píxeles de seguimiento y almacenamiento local del navegador) con el propósito de mejorar su experiencia de navegación, mantener activa su sesión, recordar preferencias, analizar el comportamiento de uso y, en su caso, personalizar la experiencia dentro del sitio.

Las cookies empleadas incluyen las siguientes categorías:

• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento de la Plataforma, la autenticación de usuarios y la seguridad de la sesión. No pueden ser desactivadas.
• Cookies funcionales: permiten recordar sus preferencias y configuraciones de uso.
• Cookies analíticas: recopilan información estadística sobre el uso de la Plataforma para identificar áreas de mejora.

Usted puede configurar su navegador para rechazar, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma e impedir el acceso a algunas de sus funcionalidades. Para mayor información sobre cómo gestionar cookies, consulte la sección de ayuda de su navegador de internet.

9. Revocación del consentimiento

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado al Responsable para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico soporte@iasolo.com con el asunto "Revocación de consentimiento", indicando su nombre completo, correo electrónico de registro y una descripción del tratamiento respecto del cual revoca su consentimiento. El Responsable le informará, en el plazo establecido para los derechos ARCO, sobre las consecuencias de la revocación y su viabilidad.

Es importante señalar que la revocación del consentimiento para finalidades primarias o necesarias podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, a fin de atender novedades legislativas, políticas internas, nuevas funcionalidades de la Plataforma o cualquier otro requerimiento pertinente.

Cualquier modificación a este Aviso será notificada a través de los siguientes medios:

• Publicación de la versión actualizada en la sección de Aviso de Privacidad del sitio web https://exasim.iasolo.com, indicando la fecha de la última actualización.
• Notificación por correo electrónico enviada a la dirección registrada en su cuenta de usuario, cuando los cambios sean de carácter sustancial.

Se recomienda revisar periódicamente el presente Aviso. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos, salvo en los casos en que la LFPDPPP requiera consentimiento expreso.

11. Consentimiento

Al registrarse en la Plataforma, al hacer clic en el botón de aceptación correspondiente durante el proceso de creación de cuenta, o al continuar haciendo uso de los servicios de Exasim, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, así como que consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Para las finalidades secundarias indicadas en la sección 4, se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento tácito si no manifiesta su oposición dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de este Aviso o al momento del registro en la Plataforma, conforme a lo previsto en el artículo 8 de la LFPDPPP.

Si usted tiene alguna duda o inconformidad respecto al tratamiento de sus datos personales y considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través del sitio web www.inai.org.mx.

12. Fecha de última actualización

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 25 de junio de 2026 y se encuentra vigente a partir de dicha fecha.